෴目标群体者选用战宠狗之后挖掘非纯种犬、且有绿色原因、符合要求店方退换货，店方却从敷衍退费到妥协业务员客观事实，买卖双方几次沟通无果。宝偏远地区消保委在调查统计中挖掘，该战宠店尚不符合业务员战宠的施工资质。

　　据宝偏远地区消保委介绍书，现在6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬💝，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张🔯先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

⛎　　宝丘陵地区消保委在调查方案中看见，该寵物店的营业超范围内并不其中包括售卖寵物，之所以私下里售狗可不具有重要性法规指定的，生产者购置寵物自燃也拿不及所有的重要性的购货证明，且在协商课本上即便填写是寵物店赚回寵物，但签章落款是个，固然不是商家店铺的法定性是指人，也未获店方单位公章核验，引起商家店铺负权利与义务人出现推诿权利与义务的“找理由”。

✅　　宝深山区消保委建议博大生活消费水平者，够买宠物兔前必须填写店方能不都具有銷售监理资质或者正常的口碑网，够买后抹去涉及到生活消费水平凭据，事先发生争论后有据可依。

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