1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务公司，1993年7月在纳斯达克挂牌（PETM，NASD）。其从产品商꧅起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全🔯年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的途径被圈内通称“大店+微电商物流办公”，一端以一整批化、低价位格的途径，在全美范围内内重复連鎖店，已于201在一年三月度有1210连锁店面，品牌过万种，一家店空间1600-2500m2米；一端在2000年就入主微电商物流办公，展开各种各样促销、优惠券活动方案驱动卖。大店和微电商物流办公是PetSmart的“二条腿”，却以大店为借助于向求美者可以提供的宠物兔子配套方案服务管理则组成了PetSmart的基本点寡头垄断力。       PetSmart的所以各店都供应整形美体护肤、陪训等守则安全业务，里面189家供应寄养安全业务。猴子小宝宝整形美体护肤安全业务10.99人民币起价，由受到过正规陪训的整形美体护肤师为猴子小宝宝在洗浴时、整枝修枝趾甲、清洗耳内、整枝修枝发丝等。而陪训不禁还包括训炼科目猴子小宝宝的那些的行为，也会检查指导人该如何与猴子小宝宝好地相处过程。除非这部分标淮化的安全业务，PetSmart还下设针对性的猴子小宝宝民宿和全日训炼科目营，往往不禁为猴子小宝宝供应一个人的小房间，同时还有专业人员安慰，而人则能否实现视频图片观看他的猴子小宝宝，有所需时实现“脚骨打电话”与他的猴子小宝宝“打电话”；二者则勇于担当着看起来像托儿所的部门职责，在人不要安慰猴子小宝宝时把患者送走了进来，猴子小宝宝于这嬉闹，接手陪训。      PetSmart的另一个说的是个自己的特色是动物兔子动物三甲宠物医院，然而通过采取了建立3方构造营运的基本模式，由非常专业构造MMI在其店铺里开张动物兔子动物三甲宠物医院Banfield，PetSmart其实质就并不从动物三甲宠物医院薪资完成获利，除常年会收授权管理费外，还与此同时持股比例MMI。PetSmart主打的有近800加盟电话铺作为医疗设备工作，能能完成常规检修检修、防疫针接种防疫针、牙医门诊制疗并具整形外科小手术的质资。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

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